Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rechtliche Einordnung

Die Vereinbarung über ein Pädagogisches Online-Coaching kommt per Internet durch Videochat (oder per Telefonleitung) zu Stande und ist eine Sprechstunde zu pädagogischen Themen. In rechtlicher Hinsicht stellt dieses Online- oder Telefon-Coaching einen Dienstvertrag im Sinne des Paragraphen 611 Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Die Buchung eines Online-Video-Coachings über die Website (per Chat oder per Telefon) seitens der Klienten stellt im Rahmen des Beratungsvertrages den Auftrag zur Erbringung der Dienstleistung dar. Die pädagogischen Coachings / Beratungen in der Sprechstunde erfolgen per Onlinechat oder–bei technischen Schwierigkeiten – telefonisch. Der Klient hat in diesem Fall kein Recht auf Erstattung des Honorars, die Leistung wird in diesem Fall gleichwertig über eine Telefonleitung erbracht. Der Kontakt findet über die jeweilig angegebenen Daten statt. Auf Wunsch kann das Online-Coaching auch nur telefonisch durchgeführt werden.

Beratung / Coaching durch die Diplom-Pädagogin Katharina Saalfrank

Das Coaching / die pädagogische Beratung in der Sprechstunde und der Beratung vor Ort in Berlin erfolgt durch die Diplom-Pädagogin und Musiktherapeutin Katharina Saalfrank.

Grenzen der Online-Sprechstunde / Beratung / Coaching

Die Pädagogische Online-Sprechstunde kann das Aufsuchen einer Beratungsstelle oder eines/r Psychotherapeuten/in oder die persönliche Teilnahme an einer umfassenden psychologischen Therapie nicht vollständig ersetzen.

Widerrufsrecht

Dem Vertragspartner (Klient/Auftraggeber) steht vor dem Durchführen der Online-Sprechstunde/pädagogischen Beratung ein Widerrufsrecht des Beratungsauftrages entsprechend § 3 Fernabsatzgesetzes zu. Bei einem Widerruf während der Dauer eines Beratungsvertrages werden die bis dahin erbrachten Dienste berechnet und das darüber hinaus bereits bezahlte Honorar (bis auf eine geringe Verwaltungsgebühr, siehe 10. Terminabsage) erstattet.

Haftung

Die Haftung für den Erfolg der Online-Sprechstunde und deren pädagogischen Beratungsleistung sowie für etwaige negative Folgen, Schäden und Verluste, die zufällig aus dem Beratungs- und/oder Sprechstundenkontakt entstehen, werden ausgeschlossen.

Eine Haftung für Schäden, die dem Vertragspartner entstehen, weil er auf Informationen vertraut, die er im Rahmen der Nutzung der Online-Sprechstunde oder der Beratung in der Praxis erhalten hat, werden insoweit ausgeschlossen, als sie nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Beratenden beruhen.

Soweit mittels Links auf Angebote Dritter verwiesen wird, wird keine Haftung für die Inhalte dieser Anbieter übernommen. Dort veröffentlichte und vertretene Meinungen oder Tatsachenbehauptungen mache ich mir durch die Schaltung eines Links nicht zu eigen, falls durch mich nicht ausdrücklich etwas anderes zu dem Link erklärt wird.

Schweigepflicht

Aufgrund des § 203 StGB sowie aus ethischen Gründen ergibt sich selbstverständlich eine Schweigepflicht und wird der Inhalt der Sprechstunde und der Beratungen nicht an Dritte weitergegeben. Die pädagogische Erziehungsberatung ist immer vertraulich und die Beraterin unterliegen immer der Schweigepflicht im Sinn des § 203 StGB (Offenbarung von Privatgeheimnissen). Katharina Saalfrank unterliegt somit der Schweigepflicht.

Datenspeicherung

Im Rahmen der Online-Sprechstunde werden Ihre persönlichen Daten zur bestmöglichen Erbringung der Dienstleistung gespeichert. Mit dem Einverständnis zu diesen Bedingungen erklären Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenspeicherung.

Die persönlichen Daten werden nicht an Dritte, d.h. nicht an außerhalb der Praxis stehenden Personen weitergegeben, es sei denn, Sie als Vertragspartner willigen ausdrücklich ein. Bitte beachten Sie auch die Hinweise für Datenschutz auf unserer Homepage.

Bitte beachten Sie, daß die von uns an Sie übermittelten E-Mails auf einem vertraulichem Server gespeichert bzw. empfangen werden, da sonst Ihre persönlichen Daten für Dritte abrufbar sind.

Honorar / Zahlungsmodalität

Für den Klienten fällt bei der Buchung einer halben Einheit zur Online-Sprechstunde / Beratungsstunde (50 Minuten) innerhalb der Praxiszeiten von 09.00 - 18.00 Uhr ein Honorar von insgesamt   

163,87 Euro an. Dieser Betrag versteht sich zzgl. 19 % Mehrwertsteuer.

Die Gesamtkosten also in Höhe von 195 Euro (inkl. Mwst) pro halber Beratungseinheit (50 Min.) können nicht über einen öffentlichen Träger abgerechnet und auch nicht von der Krankenkasse übernommen werden. Der Klient ist also Selbstzahler.

Es wird grundsätzlich empfohlen (gerade bei einem Ersttermin) eine vollständige Coaching-Einheit (100 Min.) zu buchen, da eine halbe Beratungseinheit oft zeitlich nicht ausreichend erscheint. Natürlich ist das eine Empfehlung und bleibt das dem Klienten selbst überlassen. 

Der Grundpreis von 195 Euro (á 50 Min.) kann entsprechend abweichen, wenn Sie eine halbe Einheit als "Video-Sprechstunde außerhalb der Praxiszeiten" oder auch einen Wochenendtermin oder Beratungen an Feiertagen in unserer Praxis buchen. Bitte beachten Sie hierzu die Rubrik "Kosten". 

Bei der Bezahlung haben Sie die auf der Homepage angegebenen Möglichkeiten:

1. per PayPal
2. Per Kreditkarte über PayPal

Die Online-Sprechstunde / Beratungsstunde erfolgt nach Zahlungseingang zum vereinbarten Termin.

Terminerbringung und Ausfall

Durch die Bezahlung des Termins, kommt eine verbindliche Buchung eines Termins (Video-Sprechstunde oder Beratungstermin in der Berliner Praxis) zustande. Sie erhalten automatische Bestätigung des Termins mit Wegbeschreibung zur Praxis (bei einer Video-Sprechstunde entsprechend den Zoom-Link). Katharina Saalfrank kann einen gebuchten Termin aus inhaltlichen Gründen ablehnen. Der Klient wird hierüber schriftlich umgehend informiert. Das Honorar ist dann in voller Höhe zu erstatten. Kommt die Online-Sprechstunde zum vereinbarten Termin nicht zustande aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (technische Voraussetzung, Nichtanwesenheit), ist das Honorar in voller Höhe zu erbringen. Hat Katharina Saalfrank das Nichtzustandekommen zu vertreten, so kann entweder ein neuer Termin vereinbart werden oder das Honorar ist in voller Höhe zu erstatten.